Versand
Wir versenden alle Bestellungen mit PostNL. Ausführliche Informationen findest du auf der Seite Versand und Lieferzeit.
Versandkosten
| Land | Versandkosten | Kostenloser Versand |
|---|---|---|
| Niederlande | 7,95 € | ab 75 € |
| Belgien | 12,95 € | ab 75 € |
| Deutschland, Österreich und Luxemburg | 7,95 € | ab 75 € |
| Frankreich | 15,95 € | ab 200 € |
| Italien, Spanien und Portugal | 14,95 € | – |
Die Schwelle für den kostenlosen Versand gilt für den Bestellwert nach Rabatt und ohne Geschenkprodukte. Die genauen Versandkosten siehst du immer im Warenkorb und an der Kasse, bevor du bestellst.
Lieferzeiten
- An Werktagen (Montag bis Freitag) vor 15:00 Uhr bestellt, am selben Tag versandt. Bestellst du später, am Wochenende oder an einem Feiertag, versenden wir am nächsten Werktag.
- Niederlande: meist am nächsten Werktag bei dir.
- Belgien, Deutschland, Österreich und Luxemburg: 2 bis 3 Werktage.
- Frankreich, Italien, Spanien und Portugal: 3 bis 5 Werktage.
Lieferzeiten sind Richtwerte. Wir liefern in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen. Gelingt das nicht, informieren wir dich und du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket versandt ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
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- Paket nicht erhalten, obwohl die Sendungsverfolgung es als zugestellt anzeigt? Melde es innerhalb von 7 Tagen, dann leiten wir eine Nachforschung bei PostNL ein.
- Beschädigt erhalten? Sende uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto und deine Bestellnummer. Wir schicken dir so schnell wie möglich ein Ersatzprodukt.
- Nicht abgeholt oder angenommen? Dann nehmen wir Kontakt mit dir auf. Wir können gegen Versandkosten erneut versenden oder dir den gezahlten Betrag erstatten; die Kosten für den Rücktransport zu uns ziehen wir dann ab.
Kontakt: webshop@cosmetique-totale.nl oder +31 85 902 20 80.