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Die häufigsten Fragen

Wie schnell wird meine Bestellung versandt?

Bestellst du an einem Werktag vor 15:00 Uhr, versenden wir dein Paket noch am selben Tag. Nach Deutschland, Österreich und Luxemburg ist es in der Regel in 2 bis 3 Werktagen bei dir.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Nach Deutschland, Österreich und Luxemburg 7,95 €, kostenlos ab 75 €. Die Tarife für andere Länder findest du auf der Seite Versand und Lieferzeit.

Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Melde ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über das Rücksendeformular an. Wir erstatten dir den Betrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel; auf Wunsch erhältst du stattdessen Guthaben. Die Kosten der Rücksendung trägst du.

Kann ich meine Bestellung noch stornieren oder ändern?

Solange du keine Versandbestätigung erhalten hast, können wir deine Bestellung noch stornieren oder ändern. Ruf +31 85 902 20 80 an oder schreib mit deiner Bestellnummer an webshop@cosmetique-totale.nl.

Wie kann ich bezahlen?

Mit Klarna, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, iDEAL und Bancontact. Du bezahlst sicher über den gesicherten Checkout von Shopify.

Kann ich mich beraten lassen, welches Produkt zu meiner Haut passt?

Ja. Ruf +31 85 902 20 80 an oder schreib an webshop@cosmetique-totale.nl; unsere Hauttherapeuten helfen dir gern. Soll sich jemand deine Haut wirklich ansehen? Dann buche eine kostenlose Erstberatung in einer Klinik in deiner Nähe.