Rücksendung anmelden

Fülle das Formular mit deiner Bestellnummer und den Produkten aus, die du zurückschicken möchtest. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung.

• Du meldest deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an.
• Das Produkt ist ungeöffnet, die Versiegelung intakt und die Verpackung unbeschädigt.

• Geöffnete Produkte oder Produkte mit entfernter Versiegelung nehmen wir aus hygienischen Gründen nicht zurück.
• Outlet-Produkte sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt bei dir an.

Produkt beschädigt oder falsch erhalten? Dann brauchst du dieses Formular nicht. Schick innerhalb von 7 Tagen ein Foto und deine Bestellnummer an webshop@cosmetique-totale.nl; die Kosten gehen dann auf uns.

1. BestätigungInnerhalb von 1 bis 3 Werktagen erhältst du per E-Mail unsere Bestätigung.
2. AbschickenSende deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung ab, mit dem Lieferschein oder einem Zettel mit deiner Bestellnummer. Die Versandkosten trägst du; bewahre deinen Einlieferungsbeleg auf.
3. ErstattungWir erstatten dir den Produktbetrag über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, spätestens 14 Tage nach deiner Anmeldung, sobald die Ware bei uns ist oder du den Versand nachweist. Auf Wunsch erhältst du stattdessen Guthaben.