Impressum

Definitionen

In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden;
2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufstätigkeit zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Dauervertrag: ein Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen bestimmten Zeitraum abzielt;
7. Nachhaltiger Datenträger: jedes Hilfsmittel – einschließlich E-Mail – das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die persönlich an ihn gerichtet sind, auf eine Weise zu speichern, die eine zukünftige Abfrage oder Nutzung über einen Zeitraum, der auf den Zweck abgestimmt ist, für den die Informationen bestimmt sind, ermöglicht und die unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen erlaubt;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit von dem Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
9. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte an Verbraucher anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet werden;
11. Musterformular für den Widerruf: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Musterformular für den Widerruf. Anhang I muss nicht zur Verfügung gestellt werden, wenn der Verbraucher in Bezug auf seine Bestellung kein Widerrufsrecht hat.
12. Technik für die Kommunikation aus der Ferne: Mittel, das verwendet werden kann, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum sein müssen;

Identität von Kosmetische Total

Cosmetique Totale
Standort- & Besuchsadresse:
Utrechtstraße 108
2408 GS Alphen am Rhein

Telefonnummer Niederlande: 085-9022080 (lokaler Tarif)
Erreichbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
E-Mail: hauttherapeut@cosmetique-totale.nl

Handelsregisternummer: 56135157
USt-Identifikationsnummer Niederlande: DE851986870B01

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Cosmetique Totale B.V.  für Kunden, die Produkte online über die Website bestellen www.cosmetique-totale.com

Artikel 1. Allgemein

1.1  Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und alle Verträge im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung von Produkten über die Internetseite von Cosmetique Totale.

1.2  Die Annahme von Angeboten oder die Aufgabe von Bestellungen auf der Internetseite von Cosmetique Totale bedeutet, dass die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert wird.

1.3  Cosmetique Totale weist etwaige allgemeine (Einkaufs)bedingungen des Kunden ausdrücklich zurück.

1.4  Änderungen gegenüber dem abgeschlossenen Vertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn und ab dem Zeitpunkt, an dem sie schriftlich von Cosmetique Totale bestätigt werden. Mündliche Vereinbarungen oder Zusagen von Cosmetique Totale sind nur verbindlich, nachdem sie schriftlich von Cosmetique Totale bestätigt wurden.

1.5  Falls und soweit eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder aufgehoben wird, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvermindert in Kraft.

Artikel 2. Definitionen

2.1  Cosmetique Totale: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Cosmetique Totale Nederland B.V. und/oder deren Tochtergesellschaften und/oder Rechtsnachfolger.

2.2  Kunde: die juristische Person oder natürliche Person, die mit Cosmetique Totale den Vertrag abgeschlossen hat.

2.3  Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.4  Vereinbarung: Vereinbarung über die Lieferung der Produkte durch Cosmetique Totale an den Kunden.

2.5  Schriftlich: auf Schrift, per E-Mail oder per Fax.

2.6  Produkte: die Produkte, die von Cosmetique Totale auf ihrer Internetseite angeboten werden.

2.7  Geistiges Eigentum: alle Rechte des geistigen Eigentums und damit verbundene Rechte, wie Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Designrechte, Handelsnamenrechte, Datenbankrechte und verwandte Rechte.

2.8  Internetseite: www.cosmetique-totale.com

2.9  Personenbezogene Daten: personenbezogene Daten im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Verkehr solcher Daten sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO)

 

Artikel 3. Zustandekommen des Vertrags

3.1  Alle Angebote von Cosmetique Totale sowie die von Cosmetique Totale angegebenen Preise, Gebühren und Fristen sind unverbindlich, es sei denn, es ist ausdrücklich anders angegeben.

3.2  Ein Vertrag kommt nur zustande, nachdem ein Antrag oder eine Bestellung von oder im Namen des Kunden von Cosmetique Totale schriftlich bestätigt wurde. Vorbehaltlich eines gegenteiligen Beweises sind die administrativen Daten von Cosmetique Totale entscheidend und bindend für den Inhalt des Vertrags und dienen diese Daten als Beweis für den Vertrag.

3.3  Cosmetique Totale hat jederzeit das Recht, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, was dem Kunden von Cosmetique Totale so schnell wie möglich mitgeteilt wird.

3.4 Der Kunde garantiert, dass die von ihm oder ihr in der Anfrage an Cosmetique Totale angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.

 

Artikel 4. Ausführung des Vertrags

4.1  Cosmetique Totale wird sich bemühen, den Vertrag sorgfältig und ordnungsgemäß auszuführen, entsprechend den schriftlich mit dem Kunden festgelegten Vereinbarungen.

4.2  Offensichtliche (Schreib)fehler und Irrtümer auf der Internetseite und/oder in der Bestätigungs-E-Mail binden Cosmetique Totale nicht.

4.3  Der Kunde wird Änderungen der Adresse und anderer personenbezogener Daten spätestens vierzehn (14) Tage vor Inkrafttreten der betreffenden Änderung an Cosmetique Totale melden, mittels des hierfür vorgesehenen Kontaktformulars auf www.cosmetique-totale.com . Alle Folgen, die sich aus einer nicht rechtzeitigen Meldung von (Adresse)änderungen ergeben, gehen vollständig zu Lasten und Risiko des Kunden.

 

Artikel 5. Lieferung

5.1  Die Lieferbedingungen unterscheiden sich je nach bestelltem Produkt, das von Cosmetique Totale selbst (siehe Punkt 5.2) oder von einem Cosmetique Totale Partner (siehe Punkt 5.3 unten) geliefert wird. Ob ein Produkt von Cosmetique Totale selbst oder von einem Cosmetique Totale Partner geliefert wird, können Sie in der entsprechenden Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs finden.

5.2  Lieferung durch Cosmetique Totale:

5.2.1  Alle von Cosmetique Totale genannten (Liefer-)Fristen werden annähernd angegeben und basieren auf den Informationen und Umständen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses Cosmetique Totale bekannt waren. Angegebene Lieferfristen sind niemals als verbindliche Fristen zu betrachten.

5.2.2  Die Überschreitung der von Cosmetique Totale angegebenen Lieferfristen, aus welchem Grund auch immer, gibt dem Kunden niemals das Recht auf Schadensersatz oder auf die Nichterfüllung einer ihm obliegenden Verpflichtung aus dem betreffenden Vertrag oder einem damit zusammenhängenden Vertrag.

5.2.3  Bei Überschreitung der maximalen gesetzlichen Lieferzeit von dreißig (30) Werktagen hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen. Hierfür muss der Kunde Cosmetique Totale schriftlich benachrichtigen. Etwaige Zahlungen werden in diesem Fall innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach der Benachrichtigung an den Kunden zurückerstattet.

5.2.4  Cosmetique Totale liefert Bestellungen über die Internetseite ausschließlich an Adressen in den Niederlanden und Belgien.

5.3  Lieferung durch Cosmetique Totale-Partner:

5.3.1  Die Lieferung von Produkten, die durch Cosmetique Totale Partner geliefert werden, erfolgt getrennt von der Lieferung von Produkten, die direkt von Cosmetique Totale geliefert werden. Die Lieferung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an ein DHL Packstation oder eine Postfiliale in den Niederlanden. Die Lieferung an Postfachadressen ist nicht möglich.

5.3.2  Feiertage in den Niederlanden variieren, was die Lieferzeit Ihrer Bestellung beeinflussen kann und zu einer Verzögerung der Lieferung von bis zu zwei Werktagen nach dem Feiertag führen kann.

5.3.4  Wir sind berechtigt zu Teillieferungen, soweit dies für Sie aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen angemessen ist. Im Falle von Teillieferungen gehen die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten selbstverständlich zu unseren Lasten. Der Versand von Teillieferungen erfolgt auf unser Risiko. Mit dem Empfang jeder Teillieferung geht das Risiko für die gelieferten Waren auf Sie über. Sollten wir mit ausstehenden Teillieferungen in Verzug geraten oder sollten ausstehende Teillieferungen für uns nicht möglich sein, haben Sie das Recht, den Vertrag insgesamt zu kündigen oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verpflichtung zu verlangen, wenn der Empfang der einzelnen Teillieferung als Nichterfüllung betrachtet werden muss.

 

Artikel 6. Preise

6.1  Alle Preise und Tarife sind in Euro einschließlich MwSt., die angegebenen Versandkosten und eventuell andere von der Regierung auferlegte Abgaben zum Zeitpunkt des Abschlusses des Vertrags, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

6.2  Alle Preise und Tarife, die auf der Internetseite und in den Mailings von Cosmetique Totale genannt werden, sind vorbehaltlich Preisänderungen, Programmier- und Tippfehler.

 

Artikel 7. Zahlung

7.1  Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung an Cosmetique Totale des geschuldeten Preises durch den Kunden mittels einer Online-Zahlungsanweisung. Cosmetique Totale kann die Zahlungsbedingungen ändern, wenn Cosmetique Totale der Meinung ist, dass die finanzielle Lage oder das Zahlungsverhalten des Kunden oder die Art der Beziehung zum Kunden Anlass dazu geben.

7.2  Zahlungen können über iDeal und den Gutschein von Cosmetique Totale erfolgen. Alle Bestellungen müssen vom Kunden gemäß der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode bezahlt werden. Wenn der Kunde sich für iDeal entscheidet, wird der gesamte Kaufpreis im Voraus vom Kunden bezahlt.

7.3  Cosmetique Totale ist berechtigt, die Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen, im Falle einer zurechenbaren Nichterfüllung durch den Kunden seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag.

 

Artikel 8. Widerrufsrecht

8.1  Nachdem der Kunde die bestellten Produkte erhalten hat, kann er innerhalb einer Bedenkzeit von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte den zugrunde liegenden Vertrag mit Cosmetique Totale ohne Angabe von Gründen widerrufen.

8.2  Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt, oder:

a)  wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Waren bestellt hat, die separat geliefert werden, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, das letzte Gut physisch in Besitz nimmt;

b)  wenn die Lieferung eines Gutes aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht, der Tag, an dem der Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, die letzte Sendung oder das letzte Teil physisch in Besitz nimmt;

c)  für Verträge über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum, der Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware physisch in Besitz nimmt.

8.3  Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, meldet er dies innerhalb der Bedenkzeit schriftlich an Cosmetique Totale, entweder durch das Muster-Widerrufsformular oder auf andere eindeutige Weise.

8.3.1.  Modellformular für den Widerruf: An: [...]

 

Ich/Wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/Lieferung der folgenden Dienstleistung (*) widerrufe/widerrufen (*):........

Bestellt am (*)/Erhalten am (*): ........

 

Name /Namen des Verbrauchers/der Verbraucher: ........

Adresse des Verbrauchers: ........

Datum ........

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

 

(*) streichen, was nicht passt

 

8.3.2.  Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, die Mitteilung über die Ausübung innerhalb der in Artikel 8.1 genannten Frist zu versenden.

8.3.3.  Während der Bedenkzeit wird der Kunde sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Dabei ist das Ausgangsprinzip, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie er es in einer Filiale von Cosmetique Totale tun dürfte.

8.3.4.  Der Kunde ist verantwortlich für die Wertminderung des Produkts, die aus einer Handhabung des Produkts resultiert, die über das im vorherigen Absatz Erlaubte hinausgeht.

8.3.5.  Der Kunde muss die Produkte so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufung, zurücksenden. Der Kunde muss die Produkte an eine von Cosmetique Totale festgelegte Rücksendeadresse oder an einen der Cosmetique Totale Standorte zurücksenden. Unbeschadet des Widerrufsrechts muss das Produkt, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden, und diese Verpackung darf so wenig wie möglich beschädigt werden. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und fristgerechte Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Kunden.

8.3.6.  Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte.

Verpflichtungen von Cosmetique Totale bei Widerruf

8.4  Wenn Cosmetique Totale die Mitteilung über den Widerruf durch den Kunden auf elektronischem Wege ermöglicht, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.

8.5  Cosmetique Totale erstattet alle Zahlungen des Kunden, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die von Cosmetique Totale für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellt wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Kunde ihm die Widerrufserklärung mitteilt. Es sei denn, Cosmetique Totale bietet an, das Produkt selbst abzuholen, darf er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesendet hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6  Cosmetique Totale verwendet für Rückerstattungen dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Kunden kostenlos.

8.7  Cosmetique Totale behält sich das Recht vor, nur den Restwert der zurückgegebenen Produkte zu erstatten, wenn die Produkte durch das Risiko oder das Verschulden des Kunden beschädigt wurden oder anderweitig eine Wertminderung erfahren haben, die auf eine Behandlung der Waren zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was erforderlich war, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Waren festzustellen.

8.8  Cosmetique Totale kann die folgenden Produkte vom Widerrufsrecht ausschließen: Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

8.9 Bei Verwendung eines Gutscheincodes gilt ein Mindestbetrag, der netto ausgegeben werden muss. Im Falle einer Rücksendung bleibt der netto auszugebende Betrag gültig. Sollten Sie durch die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte unter den Mindestbetrag fallen, wird der gesamte Gutscheincode mit der Rücksendung verrechnet.

 

Artikel 9. Werbung und Garantien

9.1  Der Kunde ist verpflichtet, bei der Lieferung zu überprüfen, ob die Produkte dem Vertrag entsprechen. Sollte dies nicht der Fall sein, muss der Kunde Cosmetique Totale so schnell wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach der Lieferung, zumindest nachdem eine Feststellung vernünftigerweise möglich war, schriftlich und begründet informieren. Bei Unterlassung erlischt jeder Anspruch in dieser Hinsicht.

9.2  Produktbilder müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere können nach Sortimentserneuerungen des Herstellers Änderungen im Aussehen und in der Verpackung der Produkte auftreten. Der Kunde kann keine Beschwerden über festgestellte Mängel einreichen, wenn es sich um diese nicht wesentlichen Änderungen am Produkt handelt.

9.3 Wenn die gelieferten Produkte mangelhaft sind, wird nach Wahl des Kunden innerhalb einer angemessenen Frist ein Ersatzprodukt bereitgestellt oder der Mangel behoben. Im Falle eines Austauschs gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt für diese neue Lieferung. Sollte das gewählte Mittel unmöglich sein oder die Kosten dafür für Cosmetique Totale unverhältnismäßig sein, hat Cosmetique Totale das Recht, dieses Mittel abzulehnen. Die Kosten für das Mittel trägt Cosmetique Totale. Wenn die Behebung oder der Austausch nicht möglich ist oder die Kosten dafür unverhältnismäßig wären, hat der Kunde das Recht, die Auflösung des Kaufvertrags oder eine Minderung des Kaufpreises zu wählen. Dabei kann die Nutzung, die der Verbraucher in der Zwischenzeit von der Ware hatte, in Rechnung gestellt werden.

9.4  Jede Forderung des Kunden bezüglich gelieferter Produkte erlischt zudem, wenn:

−  die Produkte nicht (mehr) als von Cosmetique Totale stammend identifiziert werden können;

−  die Mängel (auch) das Ergebnis normaler Abnutzung, unsachgemäßer und/oder falscher Behandlung, Nutzung und/oder Lagerung oder Wartung der Produkte sind;

−  Cosmetique Totale nicht sofort durch den Kunden in die Lage versetzt wurde, die Reklamationen zu prüfen und ihren Verpflichtungen nachzukommen;

−  der Kunde nicht, nicht rechtzeitig oder nicht ordnungsgemäß seinen Verpflichtungen nachgekommen ist.

9.5  Sollte nachgewiesen werden, dass die Produkte nicht der Vereinbarung entsprechen, hat Cosmetique Totale die Wahl, entweder die betreffenden Produkte gegen Rücksendung zu reparieren, sie durch neue Produkte zu ersetzen oder den Rechnungsbetrag zu erstatten. Auf diese neue Lieferung finden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt Anwendung.

9.6  Die Kosten für die Rücksendung von Produkten bei festgestellten Mängeln trägt Cosmetique Totale.

 

Artikel 10. Nutzung der Website

10.1 Alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Urheberrechte, Markenrechte und Datenbankrechte, an den Informationen, Texten, Bildern, Logos, Fotos und Illustrationen auf der Website sowie an der Gestaltung und dem Layout der Website liegen bei Cosmetique Totale und/oder ihren Lizenzgebern. Der Kunde und die Nutzer dieser Website erkennen diese Rechte an und garantieren, dass sie sich von jeder Verletzung dieser Rechte, einschließlich der Erstellung von Kopien der Website, abhalten werden, es sei denn, es handelt sich um technische Kopien, die für die Nutzung der Website erforderlich sind (Laden und Anzeigen).

10.2  Die Informationen auf der Website werden von Cosmetique Totale mit ständiger Sorgfalt und Aufmerksamkeit zusammengestellt und gepflegt. Fehler können jedoch nicht immer ausgeschlossen werden. Es können daher in keiner Weise Rechte aus den auf der Website angebotenen Informationen abgeleitet werden. Cosmetique Totale übernimmt keine Haftung für Schäden, die in irgendeiner Weise aus der Nutzung der Website oder aus der Unvollständigkeit und/oder Unrichtigkeit der auf der Website bereitgestellten Informationen resultieren und/oder Schäden, die durch die (vorübergehende) Nichtverfügbarkeit der Website entstehen.

10.3  Die Website enthält Hyperlinks zu anderen Websites, die von Dritten betrieben werden. Cosmetique Totale hat keinen Einfluss auf die Informationen, Produkte und Dienstleistungen, die auf diesen Websites aufgeführt sind, und übernimmt keine Haftung für Schäden, die in irgendeiner Weise aus der Nutzung dieser Website resultieren.

10.4  Cosmetique Totale übernimmt keine Verantwortung für Fotos, Beschreibungen und anderes Informationsmaterial auf der Website, die von Dritten veröffentlicht wurden.

10.5  Cosmetique Totale garantiert nicht, dass ihre zugesandten E-Mails oder andere elektronische Nachrichten rechtzeitig empfangen und verarbeitet werden, und übernimmt keine Haftung für die Folgen des nicht rechtzeitigen Empfangs oder der Verarbeitung von an sie gesendeten E-Mails oder anderen elektronischen Nachrichten.

10.6  Die von Cosmetique Totale gespeicherte Version der betreffenden Kommunikation gilt als Beweis dafür, vorbehaltlich eines Gegenbeweises durch den Kunden.

 

Artikel 11. Datenschutz/Verarbeitung von personenbezogenen Daten

11.1 Cosmetique Totale verarbeitet personenbezogene Daten gemäß ihrer Richtlinie, wie sie in ihrer Datenschutzerklärung beschrieben ist.

 

Artikel 12. Pflichten des Kunden

12.1  Wenn der Kunde über die Internetseite ein Konto bei Cosmetique Totale anfordert, stellt Cosmetique Totale nach Überprüfung und Genehmigung dem Kunden einen Benutzernamen und ein Passwort zur Verfügung. Diese Daten sind streng vertraulich und ausschließlich für die Nutzung durch den jeweiligen Benutzer bestimmt, der sich angemeldet hat.

12.2  Die Kunde garantiert, dass der betreffende Benutzer befugt ist, im Namen des Kunden Bestellungen aufzugeben.

12.3  Der Kunde sorgt dafür, dass der Benutzer den Benutzernamen und das Passwort streng vertraulich verwendet und nicht an Dritte weitergibt. Cosmetique Totale darf davon ausgehen, dass es sich bei einem Benutzer, der sich mit dem angegebenen Benutzernamen und Passwort anmeldet, um den handlungsbefugten Benutzer des Kunden handelt.

 

Artikel 13. Haftung

13.1  Alle Änderungen an der Verpackung und den Beipackzetteln müssen befolgt werden. Für abweichende Verwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

13.2  Cosmetique Totale ist, mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, in keiner Weise haftbar für Schäden, die aufgrund der Unrichtigkeit und/oder Unvollständigkeit und/oder Rechtswidrigkeit des Inhalts der Internetseite, der (falschen) Nutzung der Internetseite durch den Kunden und der Bereitstellung falscher Daten durch den Kunden entstehen. Cosmetique Totale ist ferner, mit Ausnahme von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, in keiner Weise haftbar für Schäden, die aufgrund der von ihr gelieferten Produkte und/oder jeglicher Mängel bei der Ausführung des Vertrags oder der Verletzung anderer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden entstehen.

13.3 Schäden, wie in Absatz 1 dieses Artikels beschrieben, die nach Auffassung des Kunden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Cosmetique Totale zurückzuführen sind, müssen so schnell wie möglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen nach ihrem Entstehen schriftlich an Cosmetique Totale gemeldet werden. Schäden, die nicht innerhalb dieser Frist Cosmetique Totale zur Kenntnis gebracht werden, sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass er die Schäden vernünftigerweise nicht früher melden konnte.

 

Artikel 14. Einschaltung Dritter

14.1  Cosmetique Totale ist berechtigt, bei der Durchführung von Verträgen die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen, sei es durch Subunternehmer oder durch die vorübergehende Anstellung von Personal. Diese Dritten sind befugt, als Mitarbeiter von Cosmetique Totale bei der Ausführung des Vertrags zu handeln.

14.2  Die Bestimmungen über die Haftung, wie in Artikel 13 festgelegt, gelten auch für diese Dritten.

 

Artikel 15. Höhere Gewalt

15.1 Falls Cosmetique Totale aufgrund eines Umstands, der nicht ihr zuzurechnen ist, daran gehindert ist oder in erheblichem Maße erschwert wird, eine Verpflichtung zu erfüllen, ist Cosmetique Totale berechtigt, ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen oder zu annullieren, ohne dass der Kunde gegenüber Cosmetique Totale irgendwelche Ansprüche hat. Wenn die Dauer der höheren Gewalt länger als drei Monate dauert, sind sowohl der Kunde als auch Cosmetique Totale berechtigt, den Vertrag schriftlich zu beenden, ohne gegenüber der anderen Partei schadensersatzpflichtig zu sein.

Geschenkkarte erhalten Sie jedoch einen PDF-Geschenkgutschein. Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, wird der Rückerstattungsbetrag zunächst über iDeal, Bancontact oder Kreditkarte zurückerstattet. Sollte ein Betrag übrig bleiben, den Sie von uns gutgeschrieben haben, erhalten Sie einen PDF-Geschenkgutschein mit diesem verbleibenden Guthaben. Dieser PDF-Geschenkgutschein wird an die ursprünglich von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Heutzutage kann der Betrag dieses PDF-Geschenkgutscheins sowohl vollständig als auch teilweise eingelöst werden.

 

Artikel 16. Alternative Streitbeilegung

16.1  Die Europäische Kommission hat eine Plattform für die außergerichtliche Streitbeilegung geschaffen. Dies bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst zu lösen, ohne vor Gericht gehen zu müssen. Die Plattform für die Streitbeilegung ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich.

16.2  Wir werden versuchen, etwaige Streitigkeiten, die aus Ihrer Online-Bestellung resultieren, einvernehmlich zu lösen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an einem solchen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen, und wir können Ihnen leider nicht garantieren, dass wir an diesem Verfahren teilnehmen werden.

16.3  Sie können uns per E-Mail erreichen unter huidtherpeut@cosmetique-totale.nl

 

Artikel 17. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

17.1  Auf alle unter diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung.

17.2  Alle Streitigkeiten, die zwischen Cosmetique Totale einerseits und dem Kunden andererseits aus dem Vertrag und/oder der Auslegung oder Durchführung davon entstehen, können von Cosmetique Totale einem zuständigen Gericht vorgelegt werden.

17.3  Diese Bedingungen sind bei der Handelskammer unter der Nummer 56135157 hinterlegt. Anlage I – Musterformular für den Widerruf

Musterformular für den Widerruf
(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

 

Ich/Wir* teile/teilen* Ihnen hiermit mit, dass ich/wir* unseren Vertrag betreffend

• der Verkauf der folgenden Produkte: [Produktbezeichnung]*

• die Lieferung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung digitale Inhalte]*

• die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung Dienst]*

widerruft/widerrufen*.

Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung bei Dienstleistungen oder Empfang bei Produkten]

[Name der Verbraucher(innen)]

 

[Adresse Verbraucher(innen)]

 

[Unterschrift des Verbrauchers(s)]