Bestellen

• Bestellen kan met of zonder account.
• Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
• Annuleren of je adres wijzigen kan zolang je bestelling nog niet is verzonden.
• Op werkdagen vóór 15:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden.

1. Kies je productenVoeg ze toe aan je winkelmand. Je ziet direct of je recht hebt op gratis verzending of een cadeau.
2. Ga naar afrekenenVul je gegevens en afleveradres in. Inloggen mag, maar hoeft niet.
3. Kies je betaalmethodeiDEAL | Wero, Klarna, PayPal, creditcard of Bancontact.
4. Ontvang je bevestigingJe krijgt direct een orderbevestiging per e-mail en een tweede mail met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Zolang je nog geen verzendbevestiging hebt ontvangen, kunnen we je afleveradres wijzigen of je bestelling annuleren. Bel 085 902 20 80 of mail naar webshop@cosmetique-totale.nl met je ordernummer.

Wil je iets toevoegen? Dat kan niet aan een bestelling die al geplaatst is. Plaats dan gewoon een nieuwe bestelling.

Annuleren we je bestelling vóór verzending, dan zetten we het volledige bedrag voor je klaar als winkeltegoed. Dat is onbeperkt geldig.

Is je pakket al onderweg? Dan kunnen we niets meer aanpassen. Kies via de PostNL-app een ander bezorgmoment of afhaalpunt, of retourneer je bestelling na ontvangst.

Heb je een account? Dan zie je onder Mijn bestellingen de status en de track & trace. Zonder account vind je de track & trace in de verzendmail. Geen mail ontvangen? Kijk in je spam of neem contact met ons op.

Is een product uitverkocht, dan zie je dat op de productpagina. Laat daar je e-mailadres achter, dan krijg je automatisch bericht zodra het weer op voorraad is.

Blijkt een product na je bestelling toch niet direct leverbaar? Dan nemen we contact met je op. Duurt het iets langer, dan hoor je wanneer je het kunt verwachten. Komt het product niet meer terug, dan krijg je je geld terug voor dat product.

Wil je iets cadeau doen? Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in. Op de pakbon staan geen prijzen. Liever een behandeling cadeau doen? Geef dan een cadeaubon voor onze klinieken.

Alles over betaalmethoden, betalen met Klarna, kortingscodes, winkeltegoed, cadeaubonnen en facturen lees je op de pagina Betalen en facturen.