Klantenservice
Welkom, hoe kunnen we je helpen?
Klantenservice
De webshop van Cosmetique Totale is onderdeel van onze landelijke organisatie voor huidtherapie. Cosmetique Totale is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) en het Kwaliteitsregister Paramedici.
Via de webshop kun je eenvoudig producten (na)bestellen, met of zonder advies van je huidtherapeut. De klantenservice staat zes dagen per week voor je klaar om je zo goed mogelijk te helpen.
Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m donderdag: 08:00 – 20:00
Vrijdag en zaterdag: 09:00 – 17:00
Zondag: gesloten
Je kunt ons bereiken via 085 902 20 80 of door te mailen naar info@cosmetique-totale.nl.
Stel je vraag – persoonlijk aan de huidtherapeut
Heb je een uitgebreidere vraag of liever persoonlijk contact? Bel ons op 085 902 20 80 – een van onze deskundige huidtherapeuten staat voor je klaar. Je kunt ook mailen naar info@cosmetique-totale.nl.
Of kom langs bij een vestiging bij jou in de buurt
Voor een gratis persoonlijk huidadvies of om camouflageproducten uit te proberen ben je van harte welkom bij een van onze vestigingen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe werkt het product?
Voor inhoudelijke vragen over een product kun je het beste telefonisch contact opnemen met onze huidtherapeut via 085 902 20 80 of een mail sturen naar info@cosmetique-totale.nl. Zij adviseert je graag, afgestemd op jouw huidtype en doelen.
Ruilen
Je kunt producten binnen 14 dagen ruilen als ze ongeopend zijn. De retourkosten zijn dan voor jouw rekening. Is het pakket nog niet verzonden? Dan kunnen we de bestelling kosteloos wijzigen.
Betalen
Je kunt veilig betalen via iDEAL, Klarna of Creditcard.
Bezorging
Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur? Dan geven we jouw pakket dezelfde dag nog mee aan de bezorgdienst.
Veiligheid & garantie
We zorgen voor voldoende voorraad zodat je nooit lang hoeft te wachten. Alle pakketten worden verzonden met track & trace.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Bel naar 085 902 20 80 of mail naar info@cosmetique-totale.nl – we helpen je graag verder.
