Retour aanmelden

Vul het formulier in met je ordernummer en de producten die je wilt retourneren. Je ordernummer vind je in je orderbevestiging.

• Je meldt je retour aan binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen.
• Het product is ongeopend, de verzegeling is intact en de verpakking onbeschadigd.

• Geopende producten of producten met een verbroken verzegeling nemen we om hygiënische redenen niet terug.
• Outletproducten zijn uitgesloten van retour, tenzij ze beschadigd of defect bij je aankomen.

Product beschadigd of verkeerd ontvangen? Dan hoef je dit formulier niet te gebruiken. Mail binnen 7 dagen een foto en je ordernummer naar webshop@cosmetique-totale.nl; de kosten zijn dan voor ons.

1. BevestigingBinnen 1 tot 3 werkdagen ontvang je per e-mail onze bevestiging.
2. OpsturenStuur je retour binnen 14 dagen na je aanmelding op, met de pakbon of een briefje met je ordernummer. De verzendkosten zijn voor jou; bewaar je verzendbewijs.
3. WinkeltegoedNadat we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, zetten we het productbedrag binnen 14 dagen als winkeltegoed op je account.