Service client

Conseil peau

Vous hésitez sur le produit adapté à votre peau ? Nos thérapeutes de la peau vous aident volontiers : par téléphone, par e-mail ou lors d'un bilan gratuit dans l'une de nos cliniques.

Obtenir un conseil

Réserver un bilan gratuitAppeler le +31 85 902 20 80

En bref

  • Le conseil est toujours gratuit et sans engagement.
  • Nos thérapeutes de la peau vous aident par téléphone ou par e-mail.
  • Vous souhaitez qu'on examine votre peau ? Réservez un bilan gratuit avec un thérapeute de la peau diplômé en clinique.
  • Plus de 60 cliniques aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne.

Sélectionnés par des thérapeutes de la peauTous les produits de notre boutique en ligne sont aussi utilisés par nos thérapeutes de la peau en clinique. Vous achetez donc des soins qui ont fait leurs preuves.

Conseil par téléphone ou par e-mail

Appelez le +31 85 902 20 80 ou écrivez à webshop@cosmetique-totale.nl. Nos thérapeutes de la peau connaissent toutes les marques de la boutique en ligne et vous aident par exemple à savoir :

  • quel produit convient à votre type de peau ou à votre problème de peau ;
  • comment associer vos produits en une routine du matin et du soir ;
  • dans quel ordre appliquer vos produits ;
  • quel produit remplace bien votre favori s'il est épuisé.

Utile à avoir sous la main : votre type de peau, ce qui vous gêne et les produits que vous utilisez actuellement. Si un thérapeute doit voir votre peau, nous vous conseillerons un bilan gratuit dans l'une de nos cliniques.

Bilan gratuit avec un thérapeute de la peau

Lors du bilan, un thérapeute de la peau diplômé examine votre peau et vous donne un conseil personnalisé. C'est gratuit et sans engagement.

  1. Réservez en ligneChoisissez une clinique près de chez vous et un créneau qui vous convient.
  2. Analyse de peauLe thérapeute vous interroge sur votre peau, vos gênes, votre mode de vie et vos soins actuels, puis examine votre peau.
  3. Conseil personnaliséVous recevez des conseils sur les soins adaptés et, si vous le souhaitez, un plan de traitement.
  4. Vous décidezIl n'y a aucune obligation. Aux Pays-Bas, nous vérifions aussi si vous pouvez bénéficier d'un remboursement par votre assurance santé.

Vous voulez aller plus loin ? Demandez la Premium Skin Analysis : un bilan avec scan numérique de la peau qui montre aussi ce qui se passe sous la surface.

Réservez votre bilan gratuit

Nos thérapeutes de la peau

Chez Cosmetique Totale travaillent des thérapeutes de la peau diplômés de l'enseignement supérieur. Ils traitent au quotidien des problèmes comme l'acné, les taches pigmentaires, la couperose et la rosacée, et entretiennent leurs connaissances grâce aux formations de notre propre CT Academy.

Nous mettons ce savoir au service de la boutique en ligne : nous ne vendons que des marques avec lesquelles nos thérapeutes travaillent eux-mêmes, comme elementrē, Dermaceutic, ZO Skin Health et Colorescience.

Découvrir nos thérapeutes de la peau

Soin en clinique et soins à domicile

Vous suivez un soin dans l'une de nos cliniques ? Votre thérapeute vous conseille aussi sur les produits à utiliser chez vous, avant et après le soin. De bons soins à domicile donnent un résultat meilleur et plus durable. Vous trouverez tous ces produits dans notre boutique en ligne.

Questions fréquentes

Le conseil peau est-il payant ?

Non. Le conseil de notre service client et le bilan avec un thérapeute de la peau sont gratuits et sans engagement.

Quelle est la différence entre un appel et un bilan ?

Au téléphone, notre service client vous aide à choisir, associer et utiliser vos produits. Lors d'un bilan, un thérapeute de la peau examine votre peau dans l'une de nos cliniques et vous recevez un conseil personnalisé, avec un plan de traitement si vous le souhaitez.

Dois-je acheter un produit ou réserver un soin après le bilan ?

Non, le bilan est sans engagement. Vous recevez des conseils et décidez vous-même de la suite.

Où puis-je réserver un bilan ?

Dans l'une de nos plus de 60 cliniques aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Lors de la réservation en ligne, vous choisissez vous-même la clinique et le créneau.

Quel produit convient à ma peau ?

Appelez-nous au +31 85 902 20 80 ou réservez un bilan gratuit. Indiquez-nous votre type de peau, ce qui vous gêne et ce que vous utilisez actuellement, et nous vous conseillerons de manière ciblée.

Dans quel ordre appliquer mes produits ?

En règle générale : d'abord le nettoyage, puis les produits les plus fluides comme les sérums, ensuite la crème et, en journée, la protection solaire en dernier. Vous avez un doute sur vos produits ? Appelez-nous.

Besoin d’aide ?

Du lundi au jeudi de 8 h à 20 h
Vendredi et samedi de 9 h à 17 h

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