Exercer mon droit de rétractation

Indiquez vos coordonnées, votre numéro de commande et les produits concernés par votre rétractation. Vous recevez une confirmation par e-mail.

1. ConfirmationVous recevez une confirmation de votre rétractation par e-mail.
2. EnvoiRenvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre notification, non ouverts et avec le scellé intact. Les frais de retour sont à votre charge.
3. RemboursementNous vous remboursons par votre moyen de paiement d'origine au plus tard 14 jours après réception de votre rétractation, dès que le produit nous est parvenu ou que vous avez fourni une preuve d'expédition. Si vous vous rétractez de l'intégralité de votre commande, les frais de livraison initiaux vous sont également remboursés. Vous pouvez aussi choisir un avoir.

• Le délai de rétractation de 14 jours commence le lendemain de la réception de votre commande.
• Vous pouvez aussi vous rétracter d'une partie de votre commande.

• Pour des raisons d'hygiène, la rétractation n'est pas possible pour les produits ouverts dont le scellé a été retiré.

Vous préférez l'e-mail ou la poste ? Utilisez le formulaire type figurant dans nos mentions légales. Plus d'informations sur la page Retours et dans nos conditions générales de vente.